Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí bereme vážně. V tomto dokumentu najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem vašich osobních údajů je:
Gift retail s.r.o.
Pod Harfou 938/60
Vysočany, 190 00 Praha 9
IČO: 05523982
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese:
obchod@cooltainers.cz
(dále jen „Správce“).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete a jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- název společnosti,
- IČO a DIČ,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- fakturační a doručovací údaje,
- adresu místa dodání,
- údaje uvedené v poptávce,
- informace o požadovaném zboží nebo službě,
- údaje nezbytné pro přípravu nabídky, uzavření a plnění smlouvy,
- údaje související s fakturací a platbou,
- komunikaci uskutečněnou prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktních formulářů,
- údaje související s reklamací nebo uplatněním práv z vadného plnění.
Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou přiměřené a nezbytné pro konkrétní účel jejich zpracování.
3. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém základě?
Vyřízení poptávky a příprava nabídky
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, zpracováváme vaše kontaktní údaje a údaje uvedené v poptávce za účelem:
- komunikace s vámi,
- vyřízení vaší poptávky,
- přípravy cenové nebo jiné nabídky,
- provedení kroků nezbytných před případným uzavřením smlouvy.
Právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Pokud na základě poptávky nedojde k uzavření smlouvy, údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a navazující komunikaci.
Uzavření a plnění smlouvy
Pokud s námi uzavřete smlouvu nebo zakoupíte naše zboží či služby, zpracováváme vaše údaje zejména za účelem:
- uzavření smlouvy,
- potvrzení a evidence objednávky,
- komunikace v průběhu realizace zakázky,
- zajištění dodání zboží,
- předání zboží,
- řešení případných reklamací a dalších práv vyplývajících ze smluvního vztahu.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Plnění zákonných povinností
Některé osobní údaje jsme povinni zpracovávat a uchovávat z důvodu plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daní.
Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Ochrana našich práv a řešení sporů
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem:
- ochrany našich práv a právních nároků,
- řešení případných sporů,
- vymáhání pohledávek,
- obrany proti uplatněným nárokům.
Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje pro tento účel uchováváme po dobu nezbytnou k ochraně nebo uplatnění příslušných právních nároků.
Zasílání obchodních sdělení
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy využít váš elektronický kontakt pro zasílání informací o našich vlastních obdobných produktech a službách.
Pokud nám k zasílání obchodních sdělení udělíte souhlas, budeme vaše údaje pro tento účel zpracovávat do jeho odvolání.
Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout nebo se z jejich odběru odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v konkrétním obchodním sdělení nebo nás kontaktovat na adrese obchod@cooltainers.cz.
V případě přímého marketingu máte rovněž právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro tento účel. Pokud tak učiníte, vaše údaje již pro účely přímého marketingu nebudeme dále zpracovávat. Pravidla pro obchodní sdělení upravuje vedle GDPR také zákon č. 480/2004 Sb. (Úřad pro ochranu osobních údajů)
4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účel, pro který jsou zpracovávány.
Doba uchování se liší podle konkrétního účelu:
- poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy – po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a navazující komunikaci;
- údaje související se smluvním vztahem – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků;
- účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy;
- reklamace a práva z vadného plnění – po dobu nezbytnou pro jejich vyřízení a následnou ochranu právních nároků;
- obchodní sdělení – do doby, než vznesete námitku proti jejich zasílání, odhlásíte se nebo odvoláte souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
5. Komu mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny?
Vaše osobní údaje neposkytujeme jiným subjektům pro jejich vlastní marketingové účely.
V nezbytném rozsahu však mohou být údaje zpřístupněny subjektům, které nám pomáhají s provozem našich služeb nebo se podílejí na plnění smlouvy.
Může se jednat zejména o:
- poskytovatele IT, hostingových a technických služeb,
- poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb,
- poskytovatele účetních a daňových služeb,
- poskytovatele služeb souvisejících s provozem webových stránek,
- dopravce a další osoby zajišťující dopravu nebo předání zboží,
- případně další dodavatele, pokud je jejich zapojení nezbytné pro splnění smlouvy nebo provoz našich služeb.
Tyto subjekty mohou vaše osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a v souladu s platnými právními předpisy.
6. Je poskytnutí osobních údajů povinné?
Poskytnutí některých osobních údajů je nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, přípravu nabídky nebo uzavření a plnění smlouvy.
Pokud nám tyto nezbytné údaje neposkytnete, nemusíme být schopni vaši poptávku vyřídit, připravit nabídku, uzavřít s vámi smlouvu nebo zajistit dodání zboží.
Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné.
7. Jak vaše údaje chráníme?
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
8. Jaká máte práva?
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení jejich zpracování,
- vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Automatizované rozhodování
Při zpracování osobních údajů podle těchto zásad neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
10. Cookies
Informace o používání cookies a obdobných technologií naleznete v samostatných Zásadách cookies dostupných na našich webových stránkách.
11. Kontakt
Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo máte dotaz týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:
obchod@cooltainers.cz
12. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo ke změně právních předpisů.
Aktuální znění těchto zásad je vždy dostupné na webových stránkách buy.cooltainers.cz.
Platnost od: 28.8.2026
